淮北要债公司成功调解一起一场可能激化的矛盾

街巷楼宇间的奔走身影，邻里纠纷前的耐心调解，民生难题旁的暖心相助......在芝罘区，网格员们以网格为阵地，以服务为初心，将细碎的民生事放在心上、抓在手上，用点滴行动守护社区安宁，用真诚付出温暖居民心田，成为扎根群众身边最坚实的民生守护者。

邻里噪音起纠纷

警网联动化心结

“楼上动静实在是太大了，孩子老人都休息不好，严重影响生活，社区快管管吧！”幸福街道幸福河社区网格员赵倩倩在走访时接到居民投诉，该居民称楼上住户活动噪音严重干扰日常生活。

赵倩倩立即联系网格下沉力量社区民警上门调解。调解过程中，赵倩倩与民警耐心倾听双方诉求，动之以情、晓之以理。他们从法律层面讲清权利义务，从道德层面倡导换位思考，从邻里和谐角度引导相互包容。经过深入细致的劝导，楼上住户承诺尽量避免在休息时间产生噪音，楼下住户也表示愿意给予理解。

一场可能激化的矛盾，在网格员和民警的联动调解下悄然化解。这正是幸福河社区深化网格化管理、践行“服务就在身边、小事不出网格”理念的生动写照。

门楣高低起争执

温情丈量促和解

“筝争，你可得帮我评评理！”黄务街道颐山苑社区网格员李筝争在走访时接到居民王大姐求助。原来，王大姐与对门李大哥因装修时自家门楣高出几公分，引发持续多日的纠纷。

李大哥坚持传统观念，认为李大姐家门楣高会影响自己家宅运势，双方多次沟通未果后，情绪愈发激动，甚至先后在楼道安装监控，气氛紧张至极。李筝争意识到，这不仅是门楣高度的问题，更是信任与沟通的缺失。她立即联系下沉力量社区民警，将双方请到社区会议室进行正式调解。两小时的推心置腹中，民警理性分析利弊，网格员反复强调“远亲不如近邻”的道理。双方情绪逐渐平复，开始反思各自的冲动。

次日，李筝争带着卷尺上门精准测量，主动联系施工师傅，按双方认可高度重新制作门楣，还多次上门跟进进度。看着高度一致的新门楣，两人彻底冰释前嫌，当场拆除监控。王大姐笑着说：“多亏你们耐心调解还帮着解决实际问题，我们和好了！”

一扇门楣，曾险些撕裂邻里温情；一次调解，让信任重新建立。在网格治理中，正是有了像李筝争这样扎根基层、心系群众的网格员，才让矛盾得以化解，让和谐永驻心间。

疏通管道解民忧

楼上楼下心连心

通伸街道通达社区烟铁家园一位居民家中突发“水患”，污水管道严重反水导致厕所被淹，生活节奏被彻底打乱。焦急万分的居民向网格员李阳进行求助。

接到求助后，李阳第一时间赶到现场。面对满地污水和刺鼻气味，他一边安抚居民情绪，一边迅速联系专业疏通人员。经检查，确定为杂物堵塞管道导致反水。问题根源找到了，但疏通需要全单元20余户居民共同出资。

李阳没有退缩，他逐门逐户走访，耐心向每一户居民解释情况，说明共同出资的必要性。真诚的沟通换来积极响应，很快，所有住户达成共识。疏通工作顺利完成后，居民们的脸上露出欣慰的笑容，纷纷为网格员的及时援手和高效协调点赞。