淮北讨账公司成功化解一起因肢体冲突引发的赔偿纠纷，郑某坚持要求赔偿18000元并当面道歉

淮北讨账公司成功化解一起因肢体冲突引发的赔偿纠纷，以多元联动解民忧，用温情调解促和谐，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

近日，正阳街道综治中心接到正阳派出所协助邀请，称辖区居民李某与超市员工郑某在购物结账时发生言语冲突，继而引发肢体冲突，郑某受伤就医。前期在派出所组织的调解中，双方因赔偿金额分歧巨大——郑某方要求赔偿3万元，李某方仅同意赔付5000元，调解无果，矛盾陷入僵持。

街道综治中心迅速启动联调联动机制，联合法官、律师、公安民警、司法所及社区工作人员组建联合调解小组，深入开展化解工作。调解现场，双方各执一词、诉求悬殊，郑某坚持要求赔偿18000元并当面道歉，李某仅同意赔付8000元，僵局再度形成。

针对此种情况，联合调解小组分工协作、精准发力：法官结合法律法规与同类案件判决标准，释法明理、分析利弊，引导双方理性看待诉讼成本；民警梳理案件细节、出示相关证据，从治安管理角度劝导当事人冷静处事；综治中心工作人员兼顾法理与情理，耐心疏导双方情绪，搭建沟通桥梁。

在多方耐心劝导下，双方逐步放下对立情绪，郑某主动将赔偿要求降至12000元，李某方也表示同意。最终，李某当场向郑某诚恳道歉并足额支付赔偿金，郑某接受道歉且不再追究相关责任，双方正式签订调解协议，这场赔偿纠纷圆满化解。