淮北讨账公司两个小时的暖心劝导，双方最终放下隔阂、握手言和，当场签订调解协议

“远亲不如近邻，抬头不见低头见，咱们各退一步，日子才能过得舒心！”近日，在龙田镇四湾村一户村民家中，镇平安法治板块工作人员正耐心劝说着因宅基地边界产生争执的两户村民。经过近两个小时的暖心劝导，双方最终放下隔阂、握手言和，当场签订调解协议，一场邻里矛盾在家门口圆满化解。

近年来，龙田镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，打破“群众上门找调解”的传统模式，组织调解员、村干部、网格员深入村社农户，开展入户上门矛盾纠纷专项调解行动，变“被动等待”为“主动下沉”，用真心化解群众心结，用实干守护邻里和睦，让矛盾纠纷在源头化解、在基层解决，筑牢乡村和谐根基。

主动下沉察民情

上门“问诊”化心结

基层矛盾大多藏在院落里、落在小事上、卡在情绪中，唯有走进群众家门、坐进百姓炕头，才能听到真话、摸清实情、解决真难。在近期的入户调解行动中，龙田镇组建起“镇领导包片、干部包村、村干部包户”的三级调解队伍，聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、土地边界、宅基地使用等农村高频多发问题，开展全覆盖、拉网式入户走访排查，做到底数清、情况明、底数实。

调解员们放弃休息时间，走村串户、登门入户，以拉家常的方式与群众面对面交流，倾听群众诉求，细致了解矛盾产生的根源，认真记录群众的急难愁盼。针对群众不愿对外言说的家庭纠纷、邻里积怨，调解员坚持单独沟通、耐心倾听，用接地气的乡土话语拉近心理距离，用真诚务实的态度消除群众顾虑，真正把调解室“搬”到群众家门口，把服务送到群众心坎上，让群众足不出户就能化解烦心事、闹心事。

情理并用巧化解

小事不出邻里间

农村矛盾无小事，一句言语不和、一块地界争执、一点利益纠葛，都可能引发邻里反目。龙田镇调解员始终坚持“依法调解、以理服人、以情动人”，在入户调解中不偏不倚、公道处事，既坚守法律政策底线，又兼顾乡土人情道理，灵活采取“分开沟通、逐个疏导、现场协商”的方式，精准破解矛盾根源，化解邻里积怨。

此前，团堡村两户村民因房前屋后排水问题争执多年，多次协商均无果，邻里关系日渐疏远。调解员入户后，第一时间实地查看排水走向，现场丈量地界，一边向双方讲解《中华人民共和国民法典》中相邻权的相关规定，一边从“远亲不如近邻”的传统美德入手，劝说双方互谅互让、长久相处。经过反复沟通、耐心劝导，双方终于放下芥蒂，达成一致意见，共同修缮排水管道，彻底解决了困扰多年的纠纷，重拾邻里温情。

普法同行筑防线

和谐乡风润民心

入户调解的过程，也是普法宣传的过程。龙田镇的调解员们化身“普法宣传员”，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，用群众身边的真实案例解读法律知识，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，理性表达合理诉求，摒弃“遇事靠吵、维权靠闹”的错误观念。

面对起初情绪激动的当事人，调解员始终不急不躁、耐心疏导，用真诚化解对立情绪，引导群众从“赌气较劲”转向“理性协商”。不少村民在调解后感慨：“干部上门不仅帮我们解决了实际问题，还让我们学到了法律知识、懂得了邻里相处的道理，以后遇到事情一定要冷静处理，好好相处。”